Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Styled by Jane

Durch die Nutzung unserer Website www.styledbyjane.ch erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) einverstanden. Styled by Jane behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über etwaige Aktualisierungen.

Definitionen

In diesen AGB gelten folgende Definitionen:

  • „Sie“ und „Ihr/Ihre“ beziehen sich auf alle Nutzer und Kunden dieser Website.
  • „Styled by Jane“, „wir“, „uns“ und „unser/unsere“ beziehen sich auf Styled by Jane, den Inhaber dieser Website und ihrer Dienste.

Rechtliche Vereinbarung

Diese AGB stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Styled by Jane dar. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wenn wir diese Bedingungen aktualisieren, ersetzt die neue Version alle vorherigen Versionen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Webseite bedeutet, dass Sie die jeweils aktuellen Bedingungen akzeptieren.

Für einige Bereiche der Website können zusätzliche Richtlinien oder Regeln gelten. Falls ja, gelten zusätzlich zu diesen AGB weitere Bestimmungen.

Mietvertrag

Dieser Vertrag regelt die AGB für die Anmietung von Produkten von Styled by Jane über unsere Website www.styledbyjane.ch.

Mit Klick auf „Ich akzeptiere“ erklären Sie sich mit der Anmietung von Produkten gemäß diesem Mietvertrag sowie unseren AGB und unserer Datenschutzerklärung einverstanden.


Alle gemieteten Produkte bleiben jederzeit Eigentum von Styled by Jane.


Zahlungsbedingungen

Mit der Anmietung von Produkten bei Styled by Jane ermächtigen Sie uns, die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode mit der Mietgebühr, der Liefergebühr und allen auf unserer Website aufgeführten Zusatzgebühren zu belasten.

Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass wir uns das Recht vorbehalten, bis zu 100 % des ursprünglichen Verkaufspreises des gemieteten Produkts in Rechnung zu stellen, falls Sie die im Mietvertrag festgelegten Verpflichtungen nicht erfüllen (z. B. die Ware nicht zurückgeben oder in einem inakzeptablen Zustand zurückgeben).

Die Zahlung ist im Checkout-Schritt des Mietvorgangs fällig.

Aus Sicherheitsgründen können wir im Checkout eine gültige Ausweisnummer, Kreditkartendaten oder andere Identifikationsnachweise anfordern. Sollten Sie die angeforderten Informationen nicht bereitstellen können, behalten wir uns das Recht vor, die Miete abzulehnen. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Kleidungsstücke und gewährleisten ein reibungsloses Mieterlebnis für alle Kunden.

Größenprobleme & Beschädigte Kleidungsstücke

Sollte ein Produkt nicht passen oder aus irgendeinem Grund ungeeignet sein, kontaktieren Sie uns bitte und senden es innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung zurück. Sobald wir das Kleidungsstück im Originalzustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.

Bitte beachten Sie:

  • Der Artikel muss ungetragen sein (nach Beurteilung durch Styled by Jane).
  • Das Sicherheitsetikett muss noch angebracht sein. Falls es entfernt wurde, gilt der Artikel als getragen und ist nicht erstattungsfähig.

Beschädigte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihren Artikel sofort nach Erhalt.

Falls Sie einen Schaden feststellen:

  • Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 4 Stunden nach Lieferung.
  • Senden Sie uns bitte ein aussagekräftiges Foto des Schadens.

Sollten wir innerhalb dieses Zeitraums keine Benachrichtigung und keinen Fotobeweis erhalten, gehen wir davon aus, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand angekommen ist, und Sie übernehmen die Verantwortung für jegliche Schäden.

Kautionen

Um die Qualität unserer Bekleidungskollektion zu schützen und allen Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten, ist für jede Ausleihe eine rückzahlbare Kaution erforderlich.

  • Die Höhe der Kaution wird Ihnen beim Bezahlvorgang deutlich angezeigt und richtet sich nach dem Wert des Kleidungsstücks.
  • Dieser Betrag wird zum Zeitpunkt der Buchung vorübergehend auf Ihrer Karte reserviert.
  • Die Kaution wird Ihrem Konto wieder gutgeschrieben, sobald das Kleidungsstück fristgerecht und im Originalzustand ohne wesentliche Schäden oder Verstöße gegen unsere AGB zurückgegeben wurde.

Wofür die Kaution verwendet wird

Ihre Kaution kann verwendet werden für:

  • Erhebliche Schäden, Verluste oder Veränderungen, die über normale Abnutzung hinausgehen
  • Verspätete Rückgabe
  • Nichteinhaltung unserer AGB
  • Kleinere Mängel wie kleine Risse oder fehlende Knöpfe werden von Styled by Jane übernommen und haben keinen Einfluss auf Ihre Kaution.

Sollten die Reparatur- oder Ersatzkosten die Kaution übersteigen, sind Sie für den Restbetrag verantwortlich.

Fairness & Transparenz

Alle Probleme werden von unserem Team fair geprüft. Bei Bedarf kontaktieren wir Sie, um die Situation zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Aktualisierungen der Kautionsrichtlinie

Styled by Jane behält sich das Recht vor, die Kautionsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung über die jeweils aktuellen Bedingungen.

Bei Fragen zu unserer Kautionsrichtlinie oder zum Mietvorgang hilft Ihnen unser Team gerne weiter – zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Versandinformationen

Alle Pakete werden per Schweizer Post Priority versendet (Zustellung am nächsten Tag).

Verantwortung

Sobald das Paket an Ihre Adresse zugestellt wurde, geht die Verantwortung und Haftung für das Kleidungsstück auf Sie über.

Falsche Adresse

Wir übernehmen keine Haftung für Lieferungen an eine falsche oder unvollständige Adresse.

Falls die von Ihnen angegebene Adresse falsch ist:

  • Haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
  • Können Sie für Verspätungsgebühren oder den vollen Ersatzpreis haftbar gemacht werden, falls das Kleidungsstück nicht an uns zurückgesendet wird.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten beim Bezahlvorgang sorgfältig, um Probleme zu vermeiden.

Reinigung

Alle Kleidungsstücke werden von Styled by Jane vor und nach jeder Vermietung professionell gereinigt. Wir bitten Sie, die Kleidungsstücke nicht selbst zu reinigen, zu ändern oder zu bügeln, es sei denn, Sie haben vorher unsere Genehmigung erhalten.

Obwohl wir alle Artikel vor dem Versand dämpfen, können manche Stoffe während des Transports naturgemäß knittern. Sollte Ihr Kleid leichte Falten aufweisen:

  • können Sie es vorsichtig bei niedriger Temperatur dämpfen oder
  • hängen Sie es in ein dampfendes Badezimmer, um die Falten zu glätten.

Wenn Sie sich unsicher sind oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter styledbyjane.ch@gmail.com – wir helfen Ihnen gerne.

Beschädigte oder verlorene Kleidungsstücke

Wir bitten Sie, unsere Kleidungsstücke mit der gleichen Sorgfalt und dem gleichen Respekt zu behandeln wie Ihre eigenen.

Was wir abdecken

Styled by Jane übernimmt die Kosten für kleinere Abnutzungserscheinungen, die während Ihrer Mietzeit auftreten können, darunter:

  • Defekte Reißverschlüsse
  •  Kleine Stoffrisse
  • Kleine Löcher
  • Defekte verstellbare Träger
  • Lose oder fehlende Knöpfe/Verzierungen
  • Entfernbare Flecken und Standardreinigung

Diese Mängel gelten als normal und haben keinen Einfluss auf Ihre Kaution.

Was nicht abgedeckt ist

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die ein Kleidungsstück für zukünftige Vermietungen unbrauchbar machen. Wenn das Kleidungsstück:

  • stark beschädigt ist
  • dauerhaft verschmutzt ist
  • verändert wurde
  • irreparabel beschädigt ist

dann kann Ihre Kaution zur Deckung der Reparatur- oder Ersatzkosten verwendet werden. Sollte der Artikel als irreparabel eingestuft werden, wird Ihnen die volle unverbindliche Preisempfehlung (UVP) des Kleidungsstücks gemäß unseren AGB in Rechnung gestellt.

Prüfverfahren

Wenn nötig, werde alle zurückgesendeten Kleidungsstücke von Styled by Jane in Absprache mit einer professionellen Schneiderin oder der chemischen Reinigung geprüft.

Wir gehen wie folgt vor:

  1. Wir begutachten den Schaden.
  2. Wir bestimmen, ob der Artikel reparierbar ist.
  3. Wir berechnen die anfallenden Reparaturkosten und etwaige Abzüge von Ihrer Kaution.

Die Beurteilung von Styled by Jane ist endgültig und verbindlich.

Bei Beschädigungen

Wir verstehen, dass Unfälle passieren können. Wenn Ihr Kleidungsstück beschädigt ist:

  • Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
  • Senden Sie uns deutliche Fotos des Schadens.
  • Fügen Sie eine kurze Beschreibung des Vorfalls hinzu.

Bitte beachten Sie: Alle Kleidungsstücke müssen zurückgesendet werden, auch wenn sie beschädigt sind.

Verlorene oder gestohlene Kleidungsstücke

Wenn ein Kleidungsstück verloren geht, gestohlen wird oder aus irgendeinem Grund nicht zurückgesendet wird – unabhängig davon, ob es Ihre Schuld ist –, sind Sie verpflichtet, den vollen empfohlenen Verkaufspreis zu zahlen.

Stornierungen & Rückerstattungen

  • Wenn Sie Ihre Bestellung 10 oder mehr Werktage vor dem Liefertermin stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
  • Bei einer Stornierung zwischen 10 und 3 Werktagen vor dem Liefertermin werden 50 % des Gesamtmietpreises berechnet.
  • Bei einer Stornierung weniger als 3 Werktage vor dem Liefertermin werden 100 % des Gesamtmietpreises berechnet.